1) Condiciones de venta
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la
Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se exponen seguidamente los datos identificativos de la
entidad o persona titular de la presente Web.
RAMONET
CALLE CARLOS GALIANA No20
72522118J
RAMONET es propietario del nombre de dominio y página en Internet a la que se accede a través de la
dirección: www.ramonet.es
Condiciones Generales de Uso y Contratación
1. OBJETO.
Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso del sitio web www.ramonet que Ramonet,
pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionales información
sobre sus productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos,
así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma (todo ello denominado
conjuntamente los "Servicios"). Para contactar con Ramonet, puede utilizar la dirección de correo postal
arriba indicada, así como la dirección de correo electrónico antorocamoragabin@gmail.com, y el teléfono
965310887.
Tanto la navegación como la compra de cualquiera de los productos ofertados en la tienda on-line
suponen la aceptación como usuario y/o cliente respectivamente, sin reservas de ninguna clase, de las
presentes condiciones generales de uso y contratación, las cuales Ramonet se reserva el derecho a
modificar, sin necesidad de previo aviso, por razones técnicas o de política comercial, y siempre
adecuándose a la legislación vigente en cada momento.
2. CONDICIÓN DE USUARIO Y DE CLIENTE.
Para navegar por www.ramonet.es es recomendable darse de alta como cliente, teniendo libre acceso
a la información relativa a los productos ofertados. No obstante, para comprar cualquier producto será
necesaria la previa creación de una cuenta de Cliente, a cuyo efecto puede consultar las instrucciones
contenidas en la cláusula 5.2 de las presentes condiciones generales.
Tanto usuarios como clientes se comprometen a respetar las presentes condiciones generales de uso, y
a actuar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la
diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el sitio web www.ramonet.es de cualquier forma que pueda
impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Ramonet, sus
proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Todos los contenidos publicados en la tienda, especialmente los nombres comerciales, diseños gráficos
de logos, textos y botones, marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de
utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Ramonet
o de terceros titulares de los mismos.
Queda prohibido, por tanto, el uso de la página web www.ramonet.es con fines públicos o
comerciales, por parte de sus usuarios y clientes.
4. RESPONSABILIDAD.
Sin perjuicio de la obligación de Ramonet de velar en todo momento por que la información gráfica y
de texto de cada producto (imagen, descripción de sus características principales, precio, etc.) publicada en
el sitio web se corresponda fielmente con el mismo, procediendo inmediatamente a la corrección de
cualquier error tipográfico o de correspondencia que se detecte, Ramonet no es responsable ni directa ni
indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los
propios productos comercializados en la web, así como las obligaciones de presentación y etiquetado de
dichos productos, recayendo dicha responsabilidad en todo momento en los editores, fabricantes o
proveedores de dichos productos. El cliente entiende que Ramonet es un mero intermediario entre él y
dicho fabricante o distribuidor.
Ramonet no responde en ningún caso de que los usuarios y clientes utilicen el sitio web de
conformidad con las presentes Condiciones Generales, la ley, la moral y el orden público.
La existencia de hiperenlaces a nuestro sitio web en otros sitios web ajenos a nosotros, no implicará en
ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se
establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de Ramonet de sus contenidos o servicios, quedando
en todo caso exonerada ésta de cualquier responsabilidad derivada del uso de los servicios prestados por
dichas páginas externas.
Ramonet no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias,
omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de
este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios o clientes, motivados por
causas ajenas a Ramonet, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la
tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en
otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no
imputables a Ramonet, debidas al usuario o cliente, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
5. INFORMACIÓN PREVIA AL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN.
En virtud de lo establecido en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La
Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos sobre los siguientes extremos:
5.1. Aceptación de las condiciones generales de contratación.
La confirmación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación
de las presentes condiciones generales de uso y contratación publicadas en la web en el momento de
confirmar el pedido, como parte integrante del contrato.
5.2. Cómo se tramita una compra.
Simplemente tiene que incorporar al pedido el producto que desee, pulsando sobre el botón
“Comprar”. Puede continuar comprando otros artículos, que se añadirán al pedido, o tramitar el pedido con
el producto ya incluido pulsando sobre la opción “Ir al Pedido” que aparecerá al clicar sobre el carrito de la
compra situado en la parte superior derecha de su pantalla.
Una pantalla le solicitará su e-mail y contraseña. Si ya es cliente registrado, sólo tendrá que introducir
dichos datos. Si aún no lo es y desea darse de alta como cliente, puede hacerlo desde el enlace
“Registrarse” que le aparecerá al pinchar sobre el icono de Usuario situado en la zona superior derecha de
la página.
Los datos de e-mail y de contraseña aceptados tras el proceso de alta le servirán para las sucesivas
transacciones que realice en nuestra web. En su ficha de cliente quedarán registrados sus datos personales
(consulte nuestra política de privacidad), por lo que no será necesario que vuelva a rellenarlos en
posteriores compras.
Una vez verificado el pago, por cualquiera de las formas que se recogen en la cláusula 9, (“Modalidades
de pago”) y en el plazo no superior a 24 horas, se le remitirá por e-mail una confirmación de la aceptación
del pedido y se procederá al envío del producto a la mayor brevedad posible.
Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a
la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible para informarle de la
incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento del pedido en las condiciones correctas.
5.3. Información sobre el archivo del contrato.
El contrato de compra no será archivado en ningún soporte, sin perjuicio de que las presentes
condiciones generales que lo integran se encuentran plenamente accesibles en el enlace “condiciones
generales de uso y de contratación”, situado en la parte inferior del sitio web.
5.4. Detección y solución de errores en la introducción de datos.
En caso de error en la introducción de datos en el formulario de registro como cliente, tiene la
posibilidad de modificar posteriormente la información, entrando en su cuenta de cliente y editando los
distintos apartados.
En caso de error en la selección de un producto o en cualquier otro dato facilitado durante el proceso
de compra, puede Ud. seleccionar el producto erróneo de la cesta y eliminarlo, o volver atrás para anular.
Para cualquier otra incidencia que no pueda solucionarse mediante los mecanismos anteriores, puede
ponerse en contacto Ramonet a través de correo electrónico jugueteriaramonet@gmail.com o
965310887
5.5. Idioma del contrato.
El idioma utilizado en la formalización del contrato es el castellano, única y exclusivamente.
6. OBLIGACIONES DERIVADAS DEL REGISTRO DE CLIENTE.
El usuario que desee crear una cuenta de cliente se obliga a:
a) Cumplir con el requisito de ser mayor de edad.
b) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro, y mantenerlos
actualizados.
c) Facilitar un domicilio válido para posibilitar la entrega de los pedidos dentro del horario habitual de
entrega de mercancías. En caso de incumplimiento de esta obligación por parte del cliente, Ramonet no
tendrá responsabilidad alguna por el retraso o imposibilidad de entrega del pedido.
d) Guardar diligentemente los datos de acceso a la cuenta de cliente (“correo electrónico” y
“contraseña”), asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso
indebido de los mismos.
e) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros clientes mediante el uso de sus datos
de acceso.
7. ÁMBITO TERRITORIAL DE VENTA.
Nuestra tienda suministra los pedidos a cualquier población española siempre y cuando se encuentre
dentro de la península.
8. PRECIO Y GASTOS DE ENVÍO.
Los precios publicados en nuestro sitio web incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
Los gastos de envío no están incluidos en el precio, y te serán mostrados antes de finalizar tu compra.
9. MODALIDADES DE PAGO.
Salvo que se especifique lo contrario en la correspondiente oferta, el pago se podrá realizar mediante
Tarjeta de Crédito (Visa o Mastercard), PayPal y pago mediante Transferencia Bancaria. Este último método
de pago está únicamente disponible para www.ramonet.es. Nos reservamos el derecho en cada pedido a
no ofrecer ciertos tipos de métodos de pago y hacer referencia a otros métodos.
Pago por Tarjeta de Crédito/Débito
El pago con Tarjeta de Crédito tiene lugar a través del sistema de pagos Redsys.
Pago por Transferencia Bancaria
En caso de pago por Transferencia Bancaria, le proporcionaremos nuestros datos bancarios en la
confirmación del pedido para que pueda realizar el ingreso. El importe de la factura debe ser transferido a
nuestra cuenta dentro de un plazo de 5 días.
Tenga en cuenta que sólo aceptamos pagos desde cuentas de la Unión Europea (UE) y que en ningún
caso asumimos el coste de una transacción dineraria.
10. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA DEL PRODUCTO.
Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 7, la oferta de los productos publicados en nuestra web es
válida en tanto los productos se encuentren visibles, y una vez confirmado el pedido y verificado su pago, se
procederá a enviar el producto/s en el plazo más breve posible al domicilio del cliente indicado en el
formulario de registro, teniendo en cuenta si está en stock, la disponibilidad del proveedor, así como el
propio tiempo de transporte.
En el caso de que el producto adquirido no se encuentre disponible o se prevea un retraso en la
entrega superior al máximo legal, Ramonet informará al cliente de dicha circunstancia y del tiempo
estimado de entrega.
11. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO.
Ramonet acepta cambios y devoluciones en los 14 días siguientes a la recepción del producto. (Vea
nuestra política de Envíos y Devoluciones)
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá notificar a Ramonet por correo postal certificado o al
correo electrónico jugueteriaramonet@gmail.com, su decisión de desistir del contrato a través de una
declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación:
12. GARANTIA.
El plazo de garantía es de dos años, desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen
deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis
meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa
se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de
la falta de conformidad.
En aquéllos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación,
sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
13. LEY APLICABLE Y FUERO.
Las presentes condiciones generales de uso y condiciones generales de contratación que se establezcan
en la web de Ramonet se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la
validez, interpretación, cumplimiento o resolución de las presentes condiciones se someterá a la
Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad del Usuario, siempre que sea
consumidor.
